Tham khảo

Quyền riêng tư cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản hitclub2 và nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và chi tiết ví để xác minh thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Thông tin tài khoản được mã hóaChi tiết ví thanh toán bảo mậtQuyền xem và xóa dữ liệuCookie để duy trì phiên đăng nhậpLiên hệ hỗ trợ khi cần điều chỉnh
hitclub2 Quyền riêng tư cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn bằng số điện thoại đăng ký hoặc email trước khi xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác minh.
Live chat tài khoản Mở cửa sổ live chat từ lobby sau khi đăng nhập, chọn chủ đề Bảo mật tài khoản và nói rõ bạn muốn xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Trang Liên Hệ Truy cập trang Liên Hệ trên menu chính, điền mẫu với chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu cụ thể.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và giữ dữ liệu an toàn

Mọi dữ liệu nhạy cảm — bao gồm chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mật khẩu tài khoản — được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để ngăn chặn truy cập trái phép, giám sát log đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu của luật địa phương.

Mã hóa dữ liệu Chi tiết ví thanh toán, mật khẩu và thông tin cá nhân được mã hóa SSL khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ, đồng thời mã hóa khi lưu trữ để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi đặt cookie để nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt lobby. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng sẽ phải đăng nhập lại và cài đặt sẽ về mặc định.
Giám sát bảo mật Mỗi đăng nhập ghi lại IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị mới hoặc địa điểm xa lạ, bạn sẽ nhận thông báo qua số điện thoại đăng ký để xác nhận hoặc đổi mật khẩu ngay.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và trong khoảng thời gian luật địa phương yêu cầu sau khi đóng tài khoản. Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu tên đăng ký, số điện thoại xác thực, email liên hệ và chi tiết ví thanh toán bạn cung cấp khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Có, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat với số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp tệp dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận danh tính.

Cookie nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và cài đặt hiển thị lobby. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại và cài đặt sẽ về mặc định.

Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi luật địa phương yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất thanh toán qua nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trang Liên Hệ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận.

Có, mọi chi tiết ví thanh toán và giao dịch được mã hóa SSL khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ và được mã hóa khi lưu trữ để ngăn chặn truy cập trái phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.